Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ? Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Sur demande et selon les disponibilités de l’établissement.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Oui, mais il n’est pas possible de les réserver à l’avance.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui, un étage non-fumeur
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ? Il y a 6 étages avec un ascenseur
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Non
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, il y aune bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Parking Public payant situé à quelques minutes de l’hôtel, 8€/8h, 15€/24h, 40€/semaine.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Il y a une borne Internet payante est disponible dans l’hôtel
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI payant
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Oui, les chambres avec vue sur la Petite Russie. Pour les réserver, vous pouvez le demander en le précisant en « Commentaires » dans votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour répondre positivement à votre demande.

Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Français, Anglais, Espagnol, Italien et Portugais.
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande. Il est possible d’en réserver dans le centre commercial de la Place d’Italie.
A quelle distance se situe la Tour Eiffel de l´hôtel ?
A environ 30 minutes en métro.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Nous pouvons vous proposer des chambres triples. Nus acceptons de rajouter un lit dans les chambres doubles pour les enfants de moins de 12 ans.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Corvisart, à 3 minutes à pieds de l’hôtel (ligne 6)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 30€ // CDG : 50 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).